お客様からよくいただくご質問とその答えをまとめてみました。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、疑問に丁寧にお答えしています。
サービスをよりスムーズに、そして納得してご利用いただくための参考になれば幸いです。
それでも解決しないご質問がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
- 支払い方法は？
ご新規のお客様には事前の銀行振込をお願いしています。
PayPalカード決済を導入いたしました。
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- ディスカバー
- 銀聯(UnionPay)
- その他の料金はかかりますか？
実費の交通費、お客様ご希望での延長料金、収納用品を代行購入した費用（ご希望の場合のみ）、土日祝日料金1名に付き1,100円を別途頂戴しています。
- キャンセルはできますか？
体調不良などによる急な事情の場合は、当日朝8時までにご連絡ください。
その際には日程の変更を承ります。お客様都合によるキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
前日 サービス料金の50％
当日 サービス料金の100％振込み手数料を差し引いてのご返金となりますので、ご了承ください。
- どのくらいで片づきますか？
お客様のご状況、物の量、要・不要のご判断にかかる時間も人それぞれです。
1度お試しでご依頼をいただいた際に、収納内を拝見させていただきます。お客様のご状況に合わせて、その後のサポートが必要な方には、おうち丸ごと等の継続サポートプランをおすすめしています。
- 訪問サポート時に準備しておくものはありますか？
ゴミ袋、拭き掃除用の雑巾やウェットシート（お尻拭きシート）などをご準備ください。
ご自宅に紙袋、空き箱がありましたら仮の収納に出来ますので置いていてください。- 散らかっていても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
片づけるときにすべての物を取り出して要・不要の判断をしていきますので
取り出したものを置くスペースがあれば当日のお片付け作業がスムーズになります。足の踏み場もなくて…という方もどうぞお気軽にお申し込みください。
まずはスペースづくりから一緒に取り組んでいきましょう。片づける場所は一緒に整理収納していきますので、ありのままの状態で大丈夫です。
ご提供サービスに関するお問い合わせは随時承っております。
お気軽にお問い合わせください。